Commande en ligne : le vrai coût pour un restaurant

Deux outils de commande en ligne peuvent afficher le même prix mensuel et vous coûter très différemment à la fin de l’année. Pour comparer honnêtement, il faut regarder quatre postes de coût.

Les quatre coûts à comparer

Poste	La question à poser
Abonnement	Quel est le prix mensuel, et que comprend-il vraiment ?
Commission	L’outil prélève-t-il un pourcentage sur chaque commande ?
Frais de paiement	Quels frais le prestataire de paiement applique-t-il sur chaque transaction ?
Options	Caisse, stock, statistiques, équipe : sont-elles incluses ou facturées en plus ?

La commission : le poste le plus facile à oublier

Une commission en pourcentage grandit avec votre succès : plus vous vendez, plus vous payez. Un abonnement fixe reste stable. Vérifiez toujours si un pourcentage est prélevé sur vos ventes, et lequel.

Les frais de paiement existent presque toujours

Quel que soit l’outil, l’encaissement par carte passe par un prestataire de paiement qui applique ses propres frais. Chez Carteezy, par exemple, aucune commission n’est prélevée par Carteezy sur vos ventes, et l’argent est reversé directement sur votre compte via Stripe, mais les éventuels frais du prestataire de paiement restent applicables. Demandez ce détail à tout fournisseur.

Exemple avec des tarifs publics

Carteezy propose un menu digital gratuit (jusqu’à 10 produits, avec QR code) puis des modules activables à la carte :

Module	Prix par mois
Caisse	15 €
Service (salle et comptoir)	20 €
Stock	10 €
Insights (statistiques)	10 €
Équipe	8 €
Clients (fidélité)	12 €

Un restaurant qui n’a besoin que de la caisse, du stock et des statistiques paierait 35 € par mois. Activer les six modules reviendrait à 75 € par mois. Ces modules s’activent et se désactivent sans engagement : vous ne payez que ce que vous utilisez.

Votre grille de questions avant de signer

1. Y a-t-il un engagement de durée ?
2. Une commission est-elle prélevée sur les ventes ?
3. Quels frais de paiement s’appliquent, et qui les supporte ?
4. Mes fonctions essentielles sont-elles incluses ou en option ?
5. Où sont hébergées mes données ?
6. Puis-je récupérer mes données si je pars ?

Les tarifs cités sont ceux affichés sur le site de Carteezy, plateforme développée par KOUYA Group, à la date de rédaction. Vérifiez-les sur le site avant toute décision.